Términos
Las solicitudes enviadas desde la web no implican compra ni reserva automática salvo confirmación expresa del estudio.
Las piezas aceptadas pueden registrarse oficialmente con número de serie y seguimiento privado de producción.
La venta se gestiona manualmente. Antes de cobrar, ColosoStudio debe confirmar por escrito la pieza, variante, personalización, plazo estimado, precio final, IVA u otros impuestos aplicables cuando correspondan, gastos de envío y forma de pago.
Salvo que se indique expresamente otra cosa en el presupuesto, los importes comunicados al cliente se tratarán como importes finales para consumidor, con el IVA/impuestos aplicables incluidos cuando legalmente proceda. Si la operación requiere un tratamiento fiscal distinto, se indicará antes del pago.
Los pagos se realizan mediante enlaces seguros de Stripe enviados de forma individual al cliente para señal, saldo final u otros conceptos acordados. No debe pagarse ningún enlace si el concepto o importe no coincide con lo acordado por escrito.
En piezas hechas bajo pedido o claramente personalizadas, el derecho de desistimiento puede no ser aplicable conforme a la normativa de consumidores cuando el bien se confeccione siguiendo especificaciones del cliente o sea claramente personalizado. Si la pieza no es personalizada y la ley reconoce desistimiento, se aplicará el plazo legal correspondiente.
La señal reserva hueco de producción, materiales y trabajo inicial según lo acordado. Cancelaciones, cambios de alcance o pausas se resolverán caso por caso antes de iniciar o continuar la producción.
Los plazos son estimaciones razonables y pueden variar por complejidad, carga de taller, validación de fotos, curado, pintura, embalaje o transporte. El estudio informará de incidencias relevantes.
El envío, transportista, coste, cobertura y tracking se confirmarán antes del pago final o antes del envío. El cliente debe revisar los datos de entrega antes de confirmar.
La garantía legal de conformidad se atiende conforme a la normativa aplicable. Quedan fuera los daños por uso indebido, manipulación, caídas, exposición a calor/humedad o desgaste ajeno a defectos de conformidad.